AVVISO PUBBLICO

ISCRIZIONE AL SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA 

Si comunica che dal 22 luglio 2026 sono aperti i termini per la presentazione delle domande di accesso al servizio di refezione scolastica per l’anno scolastico 2026/2027.

Gli utenti interessati (alunni e personale docente) dovranno presentare domanda di iscrizione alla Risco S.r.l., affidataria del servizio di mensa scolastica:

• entro e non oltre il giorno 04 Settembre 2026, per coloro che usufruiranno di dieta ‘’normale’’
• entro e non oltre il giorno 14 Agosto 2026, per coloro che usufruiranno di dieta ‘’speciale’’

Il servizio verrà erogato all’utenza che ne fa richiesta, solo dopo la presentazione di istanza di iscrizione online e contestuale accettazione delle Condizioni Generali ed informativa alle quali il servizio medesimo è assoggettato direttamente sul sito  https://istanze.cedeppservice.net/risco

Dovranno presentare domanda di iscrizione al servizio anche coloro che risultavano già iscritti negli anni scolastici precedenti.

Si sottolinea che:

• l’iscrizione al servizio di mensa scolastica può essere presentata solo dal genitore esercente la responsabilità genitoriale, dal tutore o dall’affidatario.
• La procedura di iscrizione non potrà essere conclusa in presenza di morosità relative all’alunno/a o ad altri figli già fruitori del servizio.

Si potrà accedere al gestionale con:

• credenziali Spid;
• credenziali già in possesso (per gli utenti già registrati);
• nuove credenziali per gli utenti che si iscrivono per la prima volta e non hanno la possibilità di entrare con credenziali Spid.

In questo ultimo caso procederanno cliccando su “Nuovo utente Registrati” e procederanno con la registrazione nel portale al fine di poter effettuare l’iscrizione e la presentazione della/e istanza/e.

La domanda di iscrizione potrà essere presentata anche in corso d’anno, qualora si optasse per un successivo inizio del servizio. In questo caso, occorrerà presentare l’istanza almeno 14 giorni prima della data a partire dalla quale si intende usufruire della mensa, per un adeguato approvvigionamento delle derrate alimentari.

Qualora non fosse possibile utilizzare la modalità on-line la domanda potrà essere effettuata direttamente presso l’ufficio della Risco S.r.l dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.30 (previo appuntamento da concordare telefonicamente chiamando lo 085.817436 servizio di mensa scolastica).

Il richiedente deve allegare alla domanda la seguente documentazione:

• Documento di riconoscimento in corso di validità del dal genitore esercente la responsabilità genitoriale, dal tutore o dall’affidatario richiedente;
• Modello ISEE, in corso di validità (per le tariffe agevolate).

 Per usufruire delle tariffe agevolate

• Per fascia ISEE:

allegare all’istanza di iscrizione il modello in formato PDF “Indicatore della situazione Economica Equivalente (ISEE)” in corso di validità e privo di “Difformità”;

• Si informa che non saranno prese in considerazione le attestazioni ISEE trasmesse tramite e-mail.

Qualora non sia possibile procedere all’inserimento dell’attestazione ISEE nel gestionale dedicato, il documento dovrà essere consegnato direttamente presso gli uffici Risco srl, negli orari di apertura al pubblico.

In mancanza dell’attestazione ISEE minori verrà applicata la retta corrispondente alla 5a fascia (tariffa massima);

L’agevolazione/esenzione tariffaria, se richiesta nel corso dell’anno scolastico, successivamente all’inizio della fruizione del servizio, sarà applicata dal giorno successivo a quello dell’accettazione dell’istanza presentata.

• Per l’esenzione totale dal pagamento del pasto Legge 104/92 art. 3 comma 3 con gravità – Allegare PDF Copia Certificato disabilità Legge 104/92 art. 3 comma 3 con gravità in corso di validità

DIETA SPECIALE

Per la richiesta di dieta speciale per patologia occorre compilare la specifica richiesta nell’istanza d’iscrizione e la certificazione medica dovrà seguire le indicazioni riportate nelle linee guida “LA GESTIONE DELLE DIETE SPECIALI NELLA RISTORAZIONE SCOLASTICA” REGIONE ABRUZZO A.S.L. LANCIANO-VASTO-CHIETI Servizio Igiene degli Alimenti e della Nutrizione Dipartimento di Prevenzione Diete speciali alunni rev.2 del 01.09.2022

La CERTICAZIONE MEDICA, da allegare alla richiesta, deve essere recente (con data del rilascio anteriore al max di 3 mesi rispetto alla richiesta) rilasciata dal Medico di base o dal Pediatra di libera scelta o dal Medico specialista che segue l’utente o dal Centro specialistico ospedaliero che ha in cura l’utente.

Tale certificazione, per essere presa in considerazione, deve indicare in modo preciso:

• La DIAGNOSI (allergia, intolleranza, obesità, diabete, celiachia, favismo, etc..);
• LA GRAVITA’ della patologia;
• La DURATA della dieta (questa comunque non deve essere superiore all’anno scolastico in corso, se non nel caso di patologie di natura genetica (celiachia, favismo, fenilchetonuria ….);
• Lo SCHEMA DIETETICO e/o le GRAMMATURE, se necessario.

Nel caso di diagnosi di allergia e intolleranza la certificazione medica deve inoltre indicare in modo chiaro il/i componente/i della dieta da escludere, specificando quindi:

• l’alimento o gli alimenti vietati;
• gli additivi e i conservanti.

Si fa presente che quando si vieta un alimento verrà escluso dalla dieta:

• l’alimento tal quale (uova, latte, arachide…);
• i prodotti alimentari in cui tale alimento è presente come ingrediente (uova nei biscotti, arachide nell’olio di semi etc…);
• i prodotti alimentari in cui tale alimento è presente come derivato o coadiuvante tecnologico o come contaminante derivante dal procedimento di lavorazione del prodotto stesso.

Si precisa che non sono ritenuti accettabili indicazioni generiche che possono causare confusione nella scelta degli alimenti da escludere e che non sono da ritenuti validi certificati contenenti diagnosi non specifiche, ma indicazioni generiche come non gradisce… rifiuta…. è ipersensibile… non assume…. ma solamente i certificati riferiti a patologie, allergie, intolleranze specifiche.

Per modificare tale dieta speciale dovrà essere presentato un nuovo certificato medico che annulla e/o sostituisce il precedente.

Non verrà fatta nessuna modifica alla dieta a seguito di richieste verbali o in assenza del certificato medico.

La richiesta di dieta speciale per motivi etico/religiosi non necessita di certificazione medica.

QUOTA A CARICO DELL’UTENTE

Si ricorda che la mensa scolastica rientra fra i servizi a domanda individuale ed è pertanto assoggettata al contributo delle famiglie per l’importo determinato dalla Delibera di Giunta Comunale: il suo pagamento, per chi sceglie di avvalersene, è da ritenersi un atto dovuto.

Di seguito si riportano le quote di contribuzione a carico degli utenti stabilite con delibera di G.C. n°306 del 11/11/2025, secondo le fasce ISEE d’appartenenza del nucleo familiare:

FASCE DI REDDITO ISEE COSTO PASTO

1. Da € 00,00 a € 5.000,00 € 2,20
2. Da € 5.000,01 a € 10.000,00 € 2,90
3. Da € 10.000,01 a € 15.000,00 € 3,70
4. Da € 15.000,01 a € 20.000,00 € 4.20
5. Superiore a € 20.000,00 € 4,80

RIDUZIONI

Le riduzioni applicabili al servizio di refezione sono le seguenti:

• In caso di nuclei con numero di figli pari a due o tre, inclusi i minori in affido, e tutti usufruenti il servizio si applica uno sconto:
• del 20% per il secondo figlio
• del 30% per il terzo figlio
• In caso di nuclei familiari con numero di figli pari o superiori a quattro, inclusi i minori in affido, nei quali tutti fruiscono contemporaneamente del servizio, beneficiano della gratuità sul figlio più grande di età;
• gli utenti con disabilità certificata in stato di gravità ai sensi della legge 104/92 art. 3 comma 3 accedono gratuitamente al servizio;

l’ISEE richiesto deve essere quello Minorenni (considera anche i redditi del genitore non convivente) nel caso di genitori né coniugati né conviventi, in quanto trattasi di prestazione agevolata rivolta al minore.

Nel caso di genitori coniugati l’ISEE minorenni coincide con quello ordinario come previsto dalla normativa vigente.

Deve essere inoltre in corso di validità e privo di Difformità.

Le stesse riduzioni si applicano anche ai cittadini non residenti che frequentano le scuole del territorio.

ACCOGLIMENTO DELLA DOMANDA DI RIDUZIONE/ESENZIONE

Le istanze verranno accolte a seguito di istruttoria dell’ufficio competente.

Qualora si rendesse necessaria l’integrazione dell’informativa, l’ufficio potrà inoltrare all’istante specifica richiesta. Qualora non sussistano i requisiti per l’accoglimento della domanda di riduzione/esenzione, l’ufficio ne darà comunicazione scritta al richiedente tramite e-mail.

In caso di dichiarazioni mendaci verrà dichiarata la decadenza del beneficio in base a quanto previsto dall’art. 5 del DPR n°445/2000.

GESTIONE DEL BUONO PASTO

La gestione del buono pasto avviene in modalità elettronica.

I pasti saranno addebitati automaticamente in base ai rientri previsti.

In caso di assenza del bambino da scuola, al fine di evitare l’addebito del pasto,  il genitore esercente la responsabilità genitoriale, il tutore o l’affidatario che ha effettuato l’iscrizione deve registrare l’assenza entro e non oltre le ore 9:00 del giorno stesso:

• accedendo nella propria area riservata https://hermes.cedeppservice.net/PORTALEHERMES/risco/
• via email al seguente indirizzo: serviziomensa@riscosrl.it
• telefonando al n° 085817436

RICARICA DEL CREDITO

Non sono previsti importi fissi di ricarica: il conto deve essere sempre a credito, e dovrà essere caricato anticipatamente, ogni volta per un importo corrispondente al consumo mensile medio dell’alunno/a.

A fine anno scolastico l’importo versato e non utilizzato potrà essere:

• accreditato per l’utilizzo nell’anno scolastico successivo;
• rimborsato;
• trasferito ad altro utente;

la modulistica è reperibile sul sito Internet della Società Risco S.r.l.  https://www.riscosrl.it/mensa/

MODALITA’ DI PAGAMENTO

I pasti prepagati possono essere acquistati:

on-line:

accedendo al Portale Cittadini nella propria Area Riservata del portale https://hermes.cedeppservice.net/PORTALEHERMES/risco/

Dove il sistema Vi permetterà di scegliere tra due modalità di pagamento:

• PAGA SUBITO: Pagamento Online

Potrai scegliere una delle modalità di pagamento online previste dal sistema PagoPA (carta di credito, home banking e altre) e identificare un istituto finanziario con il quale perfezionare il pagamento. Seguendo una semplice procedura si verrà reindirizzati sul portale della banca scelta per effettuare il pagamento immediato. Il costo dell’operazione è definito da ciascun PSP e può variare in base alle modalità di pagamento prescelte; prima di effettuare il pagamento è possibile verificare le commissioni applicate. I costi di commissione sono dovuti al PSP e non vengono incassati dalla Risco srl.

• PREPARA AVVISO: Avviso cartaceo

Verrà generato il pdf dell’avviso, occorre stamparlo e procedere al pagamento recandosi fisicamente ad uno sportello di un Prestatore di Servizi di Pagamento (Banche, Poste, Tabaccai e altri canali) abilitato all’incasso;

• TRAMITE POS  presso l’ufficio Risco S.r.l.
• BONIFICO BANCARIO intestato a “RISCOSSIONI COMUNALI S.R.L. IN SIGLA RISCO S.R.L.”  IBAN: IT29N0538777690000000573358

INADEMPIENZE NEI PAGAMENTI

Qualora non si provveda alla regolarizzazione del credito, verrà inviata una email o un sms ai recapiti indicati nella domanda di iscrizione, affinché i genitori/tutori/affidatari provvedano ad effettuare la ricarica con la modalità di pagamento preferita.

In caso di inadempienza sarà inviata per iscritto una comunicazione di sollecito di pagamento della somma dovuta con avviso che si potrà procedere alla sospensione del servizio e comunque al recupero coattivo del credito maggiorato degli oneri di riscossione, ai sensi della normativa vigente.

INADEMPIENZE ANNI PRECEDENTI

Si potrà accedere all’iscrizione e alla fruizione del servizio solo dopo aver saldato debiti residui con Risco Srl per il servizio di refezione scolastica, anche relativi ad anni precedenti e/o a fratelli.

N.B.

– In caso di assenza dell’alunno al servizio mensa, il genitore/tutori/affidatario è tenuto ad entrare nell’Area Riservata del Portale e registrare l’assenza del proprio figlio entro le ore 9.00 (è possibile anche segnalare più giorni di assenza o segnalare assenze con  anticipo).

 – In caso di morosità (mancato pagamento della tariffa nei tempi stabiliti) il servizio   verrà sospeso e si avvieranno le procedure per il recupero coattivo del credito maturato.

• L’accesso al servizio sarà consentito solo in assenza di debiti pregressi.